Política de cancelación

Aviso no vinculante
En caso de cancelación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a kontakt@dackelsafari.de para evitar el desperdicio de papel, preferiblemente con su número de pedido. Además, el proceso sería mucho más fácil y rápido si pudiéramos enviarle por correo electrónico una etiqueta de DHL que ya hayamos franqueado para garantizar que el envío de devolución se pueda asignar con precisión. Este no es un requisito obligatorio para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento. Sólo podemos ofrecer este servicio para devoluciones desde Alemania. No podemos reembolsar ningún coste por devoluciones desde otros países europeos.

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar el contrato de compra en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.

Notas sobre el formulario de muestra de cancelación
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe proporcionarnos una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico a kontakt@dackelsafari.de ) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación. DIRECCIÓN:

¡Tenga en cuenta también la adición al final de esta instrucción!

Formulario de muestra de cancelación

Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) _______________________________________________________ _____________________________________________________________________

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________ ________________________________________________________

Nombre del consumidor(es) ________________________________________________________

Dirección del consumidor(es) ________________________________________________________

Firma del(los) consumidor(es) (sólo para notificación en papel) _________________________ Fecha (*) Eliminar lo que no corresponda

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, tendremos que pagarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que deberá reembolsar. inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. Deberá entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Nosotros asumimos los gastos de devolución de la mercancía. Usted sólo es responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionalidad de los bienes.